Non. Chaque compteur inclut notre application gratuite — trafic horaire, entrées/sorties et 4 semaines d'historique. C'est une seule appli pour tout, jamais une appli par appareil : combinez des compteurs PEARL et 3D SCOPE au même établissement, et gérez tous vos établissements depuis la même appli. Passez à un forfait payant quand vous en avez besoin de plus; un seul forfait couvre tous les appareils de votre commande.

Oui. Durant les 30 premiers jours, montez ou descendez de forfait librement, et la mise à niveau reste possible pendant 90 jours — vous ne payez que la différence. Ensuite, montez de forfait en tout temps; la rétrogradation prend effet à la fin du terme (ou en tout temps avec le forfait mensuel). Sans changement ou annulation de votre part, le forfait se renouvelle automatiquement au prix courant.

PEARL s'installe soi-même : chaque capteur arrive prémonté avec un ruban adhésif haute résistance et l'application gratuite vous guide étape par étape — décollez, collez, terminé. Le 3D SCOPE II LC se fixe au-dessus de l'entrée et ne demande qu'un seul câble Ethernet (injecteur PoE inclus — alimentation et données sur le même fil); la plupart des clients confient le câblage à un installateur local. Une fois le capteur branché, nous le calibrons à distance — c'est inclus dans le prix.

La livraison prioritaire est gratuite aux États-Unis et au Canada — votre commande arrive généralement en 3 à 4 jours ouvrables.

Garantie de remboursement de 30 jours sur les commandes d'au plus 5 unités — remboursées à 100 %, frais de retour à notre charge depuis les États-Unis et le Canada. Chaque compteur est aussi couvert par une garantie de 2 ans avec service de remplacement express.

Oui — commandez ce qu'il vous faut. Notre système reconnaît automatiquement les clients existants : environ 10 minutes après votre achat, tout forfait logiciel que vous avez déjà (ou rabais matériel auquel vous avez droit) est automatiquement crédité sur votre paiement d'origine, vos nouveaux appareils sont liés à votre abonnement existant, et vous recevez un courriel détaillant l'ajustement exact.

Oui. Organismes sans but lucratif : obtenez 10 % de rabais instantanément — ouvrez « Organisme exonéré de taxes ou sans but lucratif ? » dans le sommaire de commande, la vérification est automatique (moins de 10 secondes) et les organismes américains 501(c)(3) obtiennent aussi l'exonération de la taxe de vente. Les rabais de volume s'appliquent automatiquement dès que votre panier compte 5 compteurs ou plus. Des modalités NET30 sont offertes pour les commandes de plus de 5 unités et pour les organismes publics.

Oui — nous livrons à l'international : frais fixes de 59 $ US par commande vers l'Europe et de 99 $ US vers les autres pays. Les droits d'importation et le dédouanement dans le pays de destination sont à la charge du client.

Oui, on l'appelle aussi compteur de passage, compteur d'achalandage, compteur de clients, compteur de visiteurs, et compteur d'entrées dans les bibliothèques. Tous comptent les personnes qui entrent et sortent par votre entrée. Nos compteurs conviennent à chacune de ces situations, et nos clients comprennent des petits et moyens commerces, des bibliothèques, des centres commerciaux, des musées, des lieux de culte et des immeubles.