Nouvelle mesure de securité au Québec. Obtenez 10% de rabais sur les solutions de gestion de l’affluence SMS, Code Promo : QUEBEC10

Modalités et conditions

Service de livraison gratuit : limité aux provinces canadiennes ainsi qu’aux 48 États américains contigus.

Garantie remboursement 30 jours : le Client doit communiquer avec SMS Storetraffic à l’intérieur des 30 jours suivant la date de l’achat afin d’obtenir un numéro NAR. La garantie remboursement 30 jours ne s’applique pas aux commandes de 10 articles ou plus.
Par la suite, le produit doit être reçu chez Storetraffic à l’intérieur de 10 jours ouvrables, non endommagé et dans la même condition que lorsqu’il vous été livré. Le retour des supports de fixation du compteur PEARL n’est pas requis.

Une fois l’article retourné, notre équipe l’examinera attentivement avant de procéder au remboursement. Le montant sera remis selon la méthode utilisée au moment de l’achat. Pour des montants versés par carte de crédit, le remboursement apparaîtra sur le relevé à l’intérieur de 5 à 10 jours.

Si le produit est endommagé, quel que soit le niveau, ou si la procédure de retour a été amorcée au-delà des 30 jours prescrits, vous ne serez pas admissible à un remboursement.

Les factures sont émises dès l’envoi du produit par SMS Storetraffic. Le Client a la responsabilité de compléter le paiement dans les délais prescrits pour toute facture liée à une commande.

SMS Storetraffic utilise Fedex Express comme fournisseur de livraison, à moins d’une demande contraire. Le titre de propriété et les risques de perte du produit deviennent la responsabilité du Client à compter du moment où le produit quitte les installations de SMS Storetraffic. En aucun cas est-ce que SMS Storetraffic sera tenu responsable d’une perte ou d’un dommage encouru lors de la livraison. SMS Storetraffic s’efforcera d’entamer le processus de livraison à l’intérieur de 2 jours ouvrables. SMS Storetraffic ne sera pas tenu responsable d’un retard de livraison ou d’avis sur ce retard.

Tous les produits (sauf les piles) sont couverts par la garantie standard de 2 ans, qui débute dès la réception du produit chez le Client. Communiquez avec techsupport@storetraffic.com pour faire une réclamation sous garantie. Aucun retour ou échange n’est accepté sans un numéro NAR valide.

Certains de nos produits, comme les différents modèles 3D SCOPE II LC, peuvent enregistrer et diffuser de la vidéo avec leur interface Internet. Si vous utilisez ces fonctions, il est de votre responsabilité de respecter les règles sur votre territoire concernant l’enregistrement et le visionnement de vidéos au sein de votre établissement. Un exemple à cet effet : vous pourriez devoir indiquer que vos clients/visiteurs sont filmés lorsque dans votre établissement.

L’abonnement au logiciel T.M.A.S. SaaS sera renouvelé automatiquement au moment de l’échéance du Plan sélectionné — cette échéance est calculée en ajoutant la durée de l’abonnement à la date de la facture. Un renouvellement automatique peut être annulé avant sa date d’échéance en utilisant la fenêtre Gestion des abonnements dans T.M.A.S. ou en écrivant à success@storetraffic.com. L’utilisation du logiciel est soumise aux modalités et conditions de SMS Storetraffic.

Utilisateurs illimités : les utilisateurs doivent être des employés ou consultants du Client de SMS Storetraffic. SMS Storetraffic se réserve le droit de contrôler des utilisations abusives.

Appels API illimités :  il n’y a pas de limite sur le nombre d’appels, mais il y a un limiteur de débit par adresse IP. SMS Storetraffic peut aussi exiger que le Client modifie ses appels API si SMS Storetraffic estime que l’utilisation est abusive ou non optimale.

Limitations sur la calibration et les audits : en collaboration avec le Client, SMS Storetraffic travaillera à résoudre rapidement un souci concernant la précision. SMS Storetraffic réalisera des tests ainsi qu’un audit qui sera accessible au Client sur demande. Afin d’assurer une protection contre des demandes abusives, SMS Storetraffic se réserve le droit d’émettre un verdict officiel final sur la précision du système après avoir réalisé les tests et l’audit. La garantie de précision ne s’applique pas si l’appareil a été déplacé, qu’il n’est pas positionné correctement ou si le design/l’architecture de votre portail a été modifié suite à des rénovations.

Les prix, les modalités et les conditions sont sujets à changement.

Limites sur le taux d’occupation: aucun compteur de personnes sur le marché ne peut garantir une précision des données à 100 %. En ce sens, notre solution ne peut garantir une précision à 100 % pour le taux d’occupation. Cela dit, il demeure que les données comptabilisées sont infiniment plus précises que toute forme de comptage manuel.

En tant que client SMS Storetraffic, vous comprenez que la capacité de la solution à fournir des données sur le taux d’occupation est limitée par certains facteurs. Par exemple: des problèmes avec votre réseau Wi-Fi, quelqu’un ou quelque chose qui bloquerait le signal, sinon une personne sur le point d’entrer qui reculerait puis passerait à nouveau à la hauteur du compteur. Des erreurs peuvent donc s’accumuler au fil du temps. Voilà pourquoi vous pouvez configurer votre compteur de personnes afin qu’il remette le taux d’occupation à zéro, soit quotidiennement ou hebdomadairement. Voilà aussi pourquoi nous conseillons à nos clients d’avoir un œil sur leurs données d’occupation afin de les ajuster au besoin via l’appli ou le logiciel.

Si vous étiez insatisfait de la précision du taux d’occupation, vous pouvez également faire usage de notre Garantie sur la précision ou de notre Garantie de remboursement 30 jours. SMS Storetraffic décline toute responsabilité sur la précision des données d’occupation et ne prévoit aucune modalité de recours, autres que celles ci-haut mentionnées.

USD Dollar américain
Vous avez des questions? Nos experts en solutions Storetraffic sont là pour vous répondre!
Recevez une démonstration sans aucune vente sous pression: voyez comment les technologies Storetraffic peuvent être utiles à votre organisation.

Ils font confiance à Storetraffic

DÉMO GRATUITE — ÉTAPE 1 DE 2