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Augmentez votre profitabilité, optimisez vos opérations et améliorez l’expérience client avec des solutions de comptage de personnes aussi simples qu’accessibles. 

Garantie 2 ans + Service de remplacement express
Livraison express comprise
Hébergement sécurisé — centre de données SOC2
Garantie de remboursement 30 jours
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Étape 1

Choisissez le bon compteur de personnes pour votre espace

Livrés de série avec notre appli mobile exclusive, les compteurs PEARL et 3D SCOPE vous
donnent accès à votre trafic piétonnier où que vous soyez.

PEARL — Compteur de personnes sans fil
  • intérieur
  • s’installe soi-même
  • Wi-Fi

PEARL — Compteur de personnes sans fil

    • Idéal pour portes simples ou doubles s’ouvrant vers l’extérieur.
    • Compte une personne à la fois — à l’entrée et la sortie.
    • S’installe en un instant avec supports auto-adhésifs.
    • Connexion avec réseau WiFi 2,4 GHz.
    • Piles AA Energizer comprises.

A partir de 499.95 USD $

3D SCOPE II LC — Compteur de personnes
  • IA
  • intérieur

3D SCOPE II LC — Compteur de personnes

    • Fonctionne avec tous types d’entrées.
    • Compte une ou plusieurs personnes à la fois — à l’entrée et la sortie.
    • Couverture maximale de 6m par compteur.
    • Fonctionne avec un seul câble.
    • Configuration à distance et injecteur PoE compris.

A partir de 1,149.95 USD $

Caméra Avancée de Comptage Extérieur
  • extérieur
  • IA

Caméra Avancée de Comptage Extérieur

    • Couverture maximale de 6 mètres
    • Résistant à la pluie
    • Résistance aux intempéries IP65

A partir de 1,650.00 USD $

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Sélectionnez le plan idéal pour vos besoins et votre budget. 

FAQs

Foire aux questions​

Nos solutions ont été conçues pour intégrer la technologie de comptage  de personnes à votre organisation en toute simplicité. Il en est de même pour l’expérience client Storetraffic.



Ci-dessous, vous  trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes. Besoin  d’informations supplémentaires ? Joignez-nous à [email protected] et nous vous reviendrons rapidement.

Tout achat effectué sur notre site Internet, qu’importe le Plan de compteur de personnes, comprend une garantie de remboursement 30 jours — 100 % des frais sont remboursés. Le remboursement est traité dès la réception de l’appareil chez Storetraffic.

Les frais de transport sont couverts par SMS Storetraffic pour les retours effectués à partir du Canada et des États-Unis seulement. Pour plus d’information sur notre politique de retour, incluant les commandes à l’international, visitez la page Livraison et politique de retour.

Bon à savoir : la garantie remboursement 30 jours n’est pas applicable aux commandes de 10 unités ou plus. Si vous avez besoin d’une grande quantité d’un modèle de compteurs de personnes, nous vous recommandons de faire l’essai d’un appareil — voire plus d’un — avant de passer votre commande.

Si vous êtes incertain du compteur à choisir, n’oubliez pas que vous pouvez nous joindre ou planifier une démo. Notre équipe vous aidera à faire le meilleur choix.

PEARL est livré avec tout ce qu’il vous faut. Chaque ensemble PEARL comprend des piles AA (déjà installées), des supports de fixation avec bandes adhésives, ainsi qu’un outil pour déclencher le bouton de configuration. Bref : vous pourrez installer PEARL en quelques minutes — téléchargez l’application et suivez tout simplement les indications.

L’ensemble 3D SCOPE II LC comprend une caméra HDR, des plaques de finition pour installation encastrée ou au plafond et un service de calibration professionnelle. Une fois votre 3D SCOPE II LC installé et connecté à Internet, planifiez un moment avec nos experts-techniciens pour configurer et calibrer votre nouveau compteur de personnes.

Notre processus optimisé de traitement des commandes comprend le service gratuit de livraison express de UPS ou Amazon pour les achats expédiés vers le Canada ou aux États-Unis.

Vous recevrez généralement votre colis à l’intérieur des 3 ou 4 jours suivant votre commande.

Pour des informations concernant les commandes à l’international, veuillez consulter notre page Livraison et politique de retour.

Oui ! Tout nouveau client qui choisi le Plan STANDARD, DÉTAILLANT ou TEMPS RÉEL obtient une séance initiale de formation et de mise en route personnalisée. Vous n’avez pas encore planifié votre séance ? Cliquez ici.

La garantie remboursement 30 jours de Storetraffic comprend l’option de passer à un Plan ou un compteur de personnes moins poussés à tout moment durant les 30 premiers jours. Le cas échéant, les frais du premier mois seront ajustés à la baisse.

Suivant ces 30 premiers jours, vous pouvez aussi passer à un Plan de logiciel moins poussé à la date d’échéance, ou à tout moment si vous êtes sur un Plan Mensuel sans engagement.

La garantie remboursement 30 jours de Storetraffic comprend l’option de passer à un Plan ou un compteur de personnes supérieurs à tout moment durant les 30 premiers jours. Le cas échéant, les frais du premier mois seront ajustés à la hausse.

Nous vous offrons également une période de 3 mois afin de consolider votre choix. Durant ces 90 jours, vous pourrez passer :

  • de PEARL à 3D SCOPE II LC
  • à un Plan prépayé plus long
  • à un logiciel de niveau supérieur

Dans tous les cas, vous aurez droit aux rabais en cours.

Exemple : il y a 2 mois, vous avez fait l’achat d’un Plan STANDARD 1 an prépayé en combinaison avec le compteur PEARL. Vous souhaitez maintenant passer au compteur 3D SCOPE II LC en combinaison avec le Plan TEMPS RÉEL sur 3 ans. Aucun problème ! Vous n’aurez qu’à débourser la différence de prix entre les deux options.

Après les 3 premiers mois, vous pouvez également passer de PEARL à 3D SCOPE II LC à tout moment. Vous aurez alors à débourser pour le compteur 3D SCOPE II LC selon le prix indiqué dans le Plan sur lequel vous vous trouvez, pour la durée restante de ce Plan. Vous pouvez également passer à un Plan avec logiciel de niveau supérieur en payant simplement la différence entre votre Plan actuel et le nouveau Plan, pour la période restante.

Exemple : il y a 9 mois, vous avez fait l’achat d’un Plan STANDARD prépayé 1 an avec le compteur PEARL. Tant que votre Plan sera actif, vous n’aurez qu’à débourser pour le coût du compteur 3D SCOPE II LC (CAD 1195 $).

Vous pouvez ajouter des compteurs à tout moment, tant que le Plan de logiciel utilisé est commun à tous les appareils. Toutes les composantes travailleront de concert même si la durée du Plan et le type d’équipement diffèrent. Bon à savoir : s’il y avait un problème de compatibilité avec votre sélection, notre équipe service clientèle communiquera avec vous directement.

À moins que vous n’ayez changé de Plan ou déjà annulé votre abonnement sur le portail client en ligne, votre Plan actuel sera automatiquement renouvelé au prix courant. Si vous continuez d’utiliser le même compteur de personnes, votre appareil sera déjà payé et vous n’aurez qu’à couvrir les frais pour la partie logiciel de votre Plan.

Ce Plan offre une flexibilité pour certaines situations. Envisagez-le comme un Plan avec engagement sur un mois seulement. Une fois le premier mois terminé, vous avez le choix d’annuler ou de passer à un Plan plus ou moins poussé.

À noter : si vous passez à un Plan moins poussé, certaines configurations liées aux fonctionnalités d’un Plan plus performant seront perdues. Si vous revenez à un Plan plus poussé dans l’avenir, vous devrez refaire ces configurations.

Vous pouvez aussi mettre un Plan Mensuel sans engagement sur pause jusqu’à 6 mois par année. Vous n’aurez pas accès au logiciel durant cette période, mais vous conserverez toutes vos configurations.

Des rabais sont offerts à compter de 5 unités et plus. Communiquez avec nous ou planifiez une séance d’information sur les prix. Notre équipe vous guidera vers la meilleure option.

Nous offrons un rabais de 10 % aux organisations à but non lucratif. Communiquez avec nous pour demander votre rabais.

Nous n’avons pas d’options de financement. Cela dit, nous offrons des modalités de paiement 30 jours net lorsque plus de 5 unités sont commandées, ou lorsqu’exigé par des organisations publiques ou communautaires.

Les frais récurrents sont réglés par carte de crédit, à moins que le montant ne dépasse 200 $/mois ou 2 400 $ annuellement — un chèque certifié est alors requis. Communiquez avec nous pour discuter des possibilités.

Le compteur de personnes PEARL est hyper simple à installer. L’application gratuite de Storetraffic vous guidera dans le processus d’installation, une étape à la fois. Chaque capteur PEARL est livré avec une bande adhésive très résistante. Il suffit de suivre les étapes, de retirer la pellicule de protection et de coller ! À noter : nous ne recommandons pas d’utiliser PEARL pour des portes s’ouvrant vers l’intérieur ou pour des portes automatiques (coulissantes ou autres). Ces dernières fonctionnent normalement avec un capteur infrarouge qui peut interrompre le signal du compteur de personnes PEARL.

3D SCOPE II LC n’utilise qu’un seul câble Ethernet (cat5). Ce compteur de personnes par caméra est livré de série avec un injecteur PoE, afin de fournir l’alimentation en courant et en Internet sur un seul et même câble. Suivez ces étapes pour l’installation. Besoin d’aide ? L’équipe de soutien technique de Storetraffic peut vous accompagner.

Faire appel à un installateur de confiance dans votre secteur est habituellement la manière la plus simple et abordable pour installer le compteur de personnes 3D SCOPE II LC. Une fois l’appareil fixé et branché, communiquez avec un membre de notre équipe de soutien technique. Il calibrera votre compteur correctement, à distance. Pour des déploiements à plus grande échelle, nous vous proposons également une expérience clé en main, par l’entremise de nos partenaires certifiés. Nous pouvons par ailleurs former votre installateur sans frais supplémentaires, assurant ainsi une installation professionnelle au meilleur coût.

Notre service de soutien répond à des questions d’ordre technique et de fonctionnement/d’utilisation. Ce service est gratuit et notre équipe est joignable par clavardage ou courriel. En moyenne, nous répondons aux courriels à l’intérieur de 24 heures et aux messages par clavardage en moins d’une minute — l’une des raisons pour lesquelles l’équipe Storetraffic obtient un score de satisfaction client de 98 % !

Pour des questions trop complexes pour le clavardage ou le courriel, notre équipe vous invitera à planifier un appel en utilisant le calendrier électronique Storetraffic. Un expert Storetraffic vous accompagnera de vive voix dans la résolution de problème.

Avec une telle structure de communication, aucun de nos clients n’est mis en attente pour parler à l’un de nos agents.

Oui, achetez un nouveau détecteur en sélectionnant le plan « Simple », et l’abonnement sera automatiquement facturé à votre forfait existant lorsque l’appareil sera ajouté au logiciel T.M.A.S. Vous recevrez également le crédit pour le matériel sur votre facture logicielle si vous avez un forfait annuel ou de 3 ans. Si vous avez des questions, contactez-nous à [email protected] — nous serons heureux de vous aider.

PEARL est un compteur à faisceau intelligent. Du coup, PEARL captera le passage de toute personne qui entre ou sort, tant que son capteur n’est pas bloqué. Il est donc important de noter que nous ne recommandons pas d’utiliser PEARL pour des portes s’ouvrant vers l’intérieur. Il en va de même pour des portes automatiques (coulissantes ou autres). Ces dernières fonctionnent normalement avec un capteur infrarouge qui peut interrompre le signal du compteur de personnes PEARL.

PEARL comptabilisera également toutes les entrées et sorties, tant qu’une seule personne à la fois traverse son faisceau — le cas par défaut pour la plupart des portes d’entrée — et tant que la personne mesure au moins 54 pouces (soit un adulte). En respect de ces facteurs, le niveau de précision de PEARL pourra dépasser les 98 %. En d’autres mots : PEARL fera son boulot, tout simplement !

Le compteur de personnes par caméra 3D SCOPE II LC est livré avec une garantie sur le produit de 2 ans, incluant une garantie sur la précision. Le niveau de précision de 3D SCOPE II LC peut dépasser les 99 %. Son score moyen est de 98 %, et le minimum accepté est de 95 %. Si vous avez des doutes sur la précision du compteur, notre équipe de soutien exécutera plusieurs tests. Ils enregistreront un audit et pourront aussi recalibrer le compteur à distance. Les résultats de l’audit, accompagnés d’une vidéo, vous seront envoyés pour confirmer que le compteur fonctionne correctement.

Veuillez noter que la garantie de précision ne s’applique pas si l’appareil a été déplacé, qu’il n’est pas positionné correctement ou si le design/l’architecture de votre portail a été modifié suite à des rénovations.

Nous avons conçu nos solutions de façon telle que vous n’aurez pas besoin du soutien de spécialistes, comme l’exigent plusieurs autres systèmes sur le marché. En effet, vous pourrez compléter 99 % des actions et des opérations demandées directement dans l’interface utilisateur, y compris la configuration des intégrations et l’importation/exportation des données. Si vous avez néanmoins besoin d’assistance, nos agents sont accessibles rapidement par clavardage ou courriel. Notre Banque de connaissances est aussi régulièrement mise à jour. Seules les situations suivantes de soutien technique seront facturées :

  • Développement de logiciel ou intégration sur mesure.
  • Demande à l’équipe Storetraffic de compléter des étapes dans l’interface du logiciel en votre nom.
  • Audits et calibration du compteur de personnes 3D SCOPE II LC : après la garantie de précision de 2 ans, si vous souhaitez que des audits supplémentaires soient réalisés, même si un audit préalable confirme le bon fonctionnement du système. Bon à savoir : les compteurs de personnes par caméra ne requièrent pas des audits constants. Lorsqu’ils sont bien calibrés d’emblée, ils sont bons pour la durée.
  • Des formations personnalisées supplémentaires, au-delà des séances d’introduction incluses.

Storetraffic traitera les commandes internationales passées par le biais de sa plateforme d’achat en ligne sécurisée. Pour les pays de destination autres que le Canada et les États-Unis***, les frais d’expédition, y compris le coût du fret, et les autres frais d’expédition, seront débités du Mode de paiement au moment de l’envoi.

Les frais forfaitaires actuels pour les commandes passées sur notre site Web sont :

  • Pays d’Europe : 59$ US par commande
  • Autres pays : 99$ US par commande

De plus, lorsque vous commandez sur Storetraffic, vous êtes tenu de vous assurer que le produit peut être importé légalement dans votre pays. Les destinataires* des envois internationaux peuvent être soumis à des frais d’importation (taxes et droits de douane), facturés par le bureau de douane du pays de destination. Les frais d’importation varient en fonction de la réglementation douanière du pays de destination**.
*Le destinataire est l’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays de destination. Les délais douaniers peuvent affecter les estimations de livraison initiales.

**Les politiques douanières varient et certains pays ne facturent pas de frais d’importation pour les envois dont la valeur est inférieure à un seuil minimum. Contactez le bureau des douanes du pays de destination pour plus d’informations.

***Nous ne livrons pas au Mexique, en Colombie, au Salvador, au Costa Rica, au Panama, au Honduras, au Guatemala, à Bellize et au Nicaragua. Ces pays sont traités par notre partenaire ESKBAL (www.eskbal.com).

Vous trouverez les modalités et conditions de Storetraffic ici. 

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Testimonials

Témoignages de nos clients​

« Storetraffic est un partenaire stratégique de City Furniture depuis plus de 10 ans. Leur technologie de mesure de l’achalandage continue d’être un élément clé de notre vigie d’affaires et de l’évaluation de performance de notre salle d’exposition. »

Chad Simpson — City FurnitureVP, dirigeant principal de l’information

« Travailler avec Storetraffic a été un réel plaisir. L’équipe nous a accompagnés tout au long, facilitant le processus et nous transmettant de précieuses informations. Pas de doute : nous recommandons les systèmes de calcul et d’analyse des données d’affluence de Storetraffic. »

Fiorella Bettaglio Boet — Grupo RobleDirectrice commerciale
« Dès que nous avons transité vers les compteurs de Storetraffic, nous sommes passés à la vitesse supérieure; les données fournies sont un apport remarquable à la compétitivité de notre entreprise. »
Kevin Rogers — The Body ShopDirecteur, opération commerce de détail, Canada

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