Webinaire expérience client en magasin (enregistrement ANG). Plus d’informations

ÉTUDES DE CAS

Placer véritablement les gens au cœur de l’expérience client

Depuis sa création il y a environ 40 ans, The Lovers Family of Store — aussi connu sous TLA Acquisition Corp — est devenu un leader dans son industrie. À ce jour, la société a déployé des commerces dans cinq états américains, au Washington, en Oregon et au Texas, au Tennessee puis en Californie.

Accroître la performance, même à distance

Que faire lorsque des personnes travaillant dans des adresses mode reconnues, un peu partout dans le monde, comptent sur vous pour améliorer les résultats de vente au quotidien? Vous travaillez avec un œil rivé sur les objectifs, c’est certain! Mais vous mettez aussi en place les bons outils pour atteindre vos cibles

Savoir lire les chiffres : la Vie en Rose va de l’avant avec SMS Storetraffic

Je recommande SMS, car ils sont les seuls qui comprennent comment faire progresser les ventes en utilisant les indicateurs de performance (KPI) générés par l’Équation Retail (Ventes = Trafic x Conversion x Prix de vente moyen).

Les décideurs de Furniture Mart USA se tournent vers Storetraffic

Lorsque William A. Hinks a lancé le premier Furniture Mart USA en 1976, sa vision était d’offrir aux consommateurs une adresse complète, à haute valeur ajoutée, qui répondrait à l’ensemble des besoins des clients en matière de décor et de mobilier pour la maison. La vision du fondateur est toujours d’actualité aujourd’hui, mais sa portée est encore plus grande : Furniture Mart USA est passé d’un seul magasin dans le Dakota du Sud, à plus de 40 détaillants au pays.

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